Aviso de privacidad

Cenotes Kin Ha S.A. de C.V. brinda el siguiente aviso de privacidad de acuerdo a la ‘Ley Federal de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares’ de la ley Mexicana para informar acerca de sus derechos.

La entidad responsable de proteger y procesar sus Datos Personales es: Cenotes Kin Ha S.A. de C.V. (en adelante, https://cenoteskinha.com), ubicado en el municipio de Puerto Morelos, sobre la Ruta de los Cenotes Km 19, en el Estado de Quintana Roo.

Los datos personales que https://cenoteskinha.com recopile de usted se utilizarán exclusivamente para los fines establecidos en este documento y se pueden obtener cuando complete un formulario a través de nuestra página web https://www.cenoteskinha.com, directamente con un agente de reservas o llamando a nuestro centro de contacto.

La información personal obtenida por https://cenoteskinha.com de usted será la siguiente: Nombre completo con apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección y cualquier otra información que sea necesaria para completar y administrar las reservas que solicitó.

Su información personal se recopilará para los siguientes fines principales que son necesarios para el servicio que solicita, a fin de procesar, monitorear, actualizar, modificar, cancelar y confirmar los servicios que reservó con https://cenoteskinha.com / A través de sus medios, para cumplir con las obligaciones asumidas con usted.

También utilizaremos su información personal para los siguientes fines que no son necesarios para ayudarlo, pero que nos permiten y facilitan una mejor asistencia.

Para evaluar la calidad del servicio, de acuerdo con nuestras mejores prácticas mejorando a través de encuestas sobre hábitos de viaje, experiencias, interacción en nuestro sitio web y preferencias, y brindarle la oportunidad de participar en programas de fidelización de clientes, así como de enviar las mejores ofertas y Publicidad (única y exclusivamente para https://cenoteskinha.com).

Si desea darse de baja, puede hacerlo de forma inmediata y sin costo alguno, solicitar la cancelación por correo electrónico de nuestra base de datos, sólo háganoslo saber y podemos ayudarlo en la dirección de correo electrónico: [email protected].

Siguiendo las disposiciones de los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, su información personal puede ser transferida al grupo que opera bajo los mismos procesos bajo el control común a https://cenoteskinha.com.

De acuerdo con la Ley Mexicana del Artículo 37 (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), por la presente no transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, así como para llevar a cabo esta transferencia según los términos de esta ley.

Ejercicio de derechos ARCO

El artículo 28 de la LFPDPPP le otorga cuatro derechos para ejercer:

• El poseedor tiene el derecho de acceder a sus datos personales que son propiedad de la parte responsable y de estar al tanto del propósito de este Aviso de Privacidad.
• El propietario tiene el derecho de rectificar sus datos en caso de que sean inexactos, incorrectos o desactualizados.
• El propietario tiene el derecho de prohibir su información personal cuando considere que se han utilizado de manera adecuada de acuerdo con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.
• El propietario tiene derecho a estar en conflicto con el procesamiento de su información personal de acuerdo con cualquiera de los propósitos establecidos en este Aviso de Privacidad.

El artículo 8 de la ley mexicana para LFPDPPP le brinda la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para procesar su información personal. Infórmenos si no desea conservar su consentimiento para permitirnos utilizar su información personal, envíenos un correo electrónico y respetamos la ley que establece el ejercicio de los Derechos ARCO que se proporcionan en nuestro sitio web https://cenoteskinha.com/. Sin embargo, le informamos que mantener su información personal en nuestra base de datos nos permite ofrecer y brindar mejores servicios, de acuerdo con sus necesidades en función de su historial con nosotros y, por lo tanto, proporcionarle un servicio personalizado al cliente en futuras reservas.

La ley le permite ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o revocar el consentimiento para procesar su información personal. Para hacer esta declaración según sea necesario, es necesario completar y enviar el FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, que puede descargar en nuestro sitio web, y enviarlo a https://cenoteskinha.com/ a la siguiente dirección de correo electrónico: info @ cenoteskinha.com, o puede enviar el formulario físicamente a la dirección: Cenotes Kin Ha Km 18 Carretera Puerto Morelos - Leona Vicario, Puerto Morelos, Quintana Roo. Debe escribirse en español, cumpliendo con los requisitos del Artículo 29 de El LFPDPPP. Para justificar el ejercicio de sus derechos ARCO, debe verificar la posesión de sus derechos ARCO o la representación con respecto al propietario a través de una copia de su documento de identificación y la presentación del comprobante original con fines de comparación, o los instrumentos indicados. En el artículo 89 de la LFPDPPP.

Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y estar acompañada de lo siguiente:

• El nombre del propietario y la dirección u otros medios para informarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que verifican la identidad o, en su caso, la representación legal del propietario;
• Una descripción clara de su información personal con una explicación concisa sobre su deseo de ejercer sus derechos, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de información personal.

https://cenoteskinha.com supervisará su solicitud durante 20 días hábiles a partir de la recepción del FORMULARIO mencionado. Debe ir acompañado de la documentación. Si la solicitud está justificada, https://cenoteskinha.com/ tendrá 15 días hábiles para que pueda ejercer sus derechos ARCO.

Su información se mantendrá en estricta confidencialidad y se limitará al uso o revelación de sus medidas de datos personales

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para prevenir razonablemente el uso injustificado o la exposición de su información personal conforme a la ley mexicana, LFPDPPP y sus regulaciones vigentes. Las acciones de seguridad interna como una política de privacidad de capacitación para todos los empleados mediante programas y cursos permanentes, acceso restringido solo a usuarios autorizados, un inventario de datos personales y sistemas de procesamiento y cláusulas contractuales para todo el personal.